先看适用范围
账号防护首先从入口核对开始。进入登录相关页面前,应确认当前站点路径与页面标题;验证码、密码等敏感信息不要转发给不明来源。若浏览器出现异常跳转或页面内容与预期明显不符,应停止继续输入信息。
遇到登录失败时,不要连续尝试大量不同密码。可以先检查输入法、大小写、网络状态和浏览器缓存,再到账户协助查看常见原因。必要时通过站内意见反馈说明问题类型,但不要在公开正文中填写个人敏感资料。
站内支持
入口核对、验证码与异常处理的基础提示
账号防护首先从入口核对开始。进入登录相关页面前,应确认当前站点路径与页面标题;验证码、密码等敏感信息不要转发给不明来源。若浏览器出现异常跳转或页面内容与预期明显不符,应停止继续输入信息。
遇到登录失败时,不要连续尝试大量不同密码。可以先检查输入法、大小写、网络状态和浏览器缓存,再到账户协助查看常见原因。必要时通过站内意见反馈说明问题类型,但不要在公开正文中填写个人敏感资料。
验证码通常具有时效性,也只应由本人在当前操作中使用。任何要求把验证码转发到聊天窗口、陌生页面或第三方表单的情况,都应该先停止并重新核对入口。
连续失败、页面突然跳转、浏览器证书提示异常或内容与预期不符,都适合先暂停。回到首页或安全课堂重新进入,比在异常页面继续输入个人信息更稳妥。